infra

フィデルはIAAS(Infrastructure as a Service)サービスを提供しています。

弊社ではIAAS(Infrastructure as a Service) サービスを提供しています。

提供サービス

  • ITインフラストラクチャ コンサルティングサポート
  • ローカルデスクトップPCサポート
  • サーバー(クラウド/メール/ファイル/プリント)サポート
  • セキュリティ対策
  • ハードウェアおよびソフトウェア購入サポート

日常運用サービス・サポート

  • インフラ監視サービス:使用可能モニタリング、利用度モニタリング、(CPU/メモ/HDD/ネットワーク)、 リモート・ポート、バッチプロセス、ログモニタリング、アラートモニタリング、エスカレーション
  • サーバー:サーバーOSビルド、システムハード化、クラスター化、アプリケーションレイヤーインストール、コンフィグレーション
  • バックアップ:週・月・フル/追加バックアップ
  • ネットワーク/セキュリティデバイス:デバイスセットアップ、ポート変更、WANモニタリング、 トラブルシューティング、ベンダーとの代行
  • アプリケーションサポート:アプリケーション運用サポート(FAQなどを元とする)、エラーの再現及び エスカレーションマネージメント、テスト環境セットアップ
  • サービスデスク:インシデント管理、L1サポート、エスカレーション
  • 変更管理:変更リクエスト、カテゴリ化、レビュー、承認及び導入
  • その他:ITインフラ資産管理

契約形態

  • 常駐インフラ・エンジニアの手配
  • 一括請負でのプロジェクト実施
  • 業務委託でのサポート(週1回訪問含む)

テクノロジー

  • Microsoft Technologies :MS Azure cloud, Win Server OS, MS Office , MS Exchange , Active Directory , Terminal Server , SCCM (System Center Configuration Manager), Skype , Office 365
  • OS : Win, Linux
  • モニタリング・ツール : Pandora, Nagios, Zabbix , Syslog / GrayLog
  • ネットワーク : Cisco , LAN / WAN / VPN / MPLS, Routing switching , Load balancer , Firewall
  • AntiVirus : McAfee
  • アプリケーション : Servicenow, Sugarcrm, Magento, WordPress, Drupal
  • 言語 : perl, python, C, shell scripts, Java, php, C#, VBA Scripts, HTML5, Angular JS
  • データベース :SqlServer, Oracle, pSql, mySql
  • データベース : データベース :SqlServer, Oracle, pSql, mySql
  • データベース :サーバー : Apache, Tomcat, IIS

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