ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)の成功のコツ

ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)の成功のコツ

多くの欧米の大企業が、ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)をインドで行っています。BPOとは、必ずしもその企業が拠点を置く国で処理をする必要のない業務プロセスを、ネットワークシステムで接続された労働コストの安い国にアウトソーシング(外部委託)することを言います。