データ作成とデータ分析

Fidelの言語データ作成およびデータ分析サービスを使用して、多言語データを作成し、最高の多言語の優位性を手にしましょう

インターネットやその他のさまざまな顧客サービスプラットフォームでは、現地の言語の重要性と優位性が高まっているため、企業は多言語に対応する必要があります。多言語化に含まれる多くの要素のひとつに、現地語データを作成し、それを分析して、パーソナライズされたサービスを実現するために、英語以外のさまざまな言語でAIマシンを訓練する必要があります。Fidelは、世界有数の言語エキスパートとして、多言語データの作成や分析を通じて、企業の多言語化を支援しています。

当社では、顧客の言語に関するニーズに応えるため、音声起こしや注釈などの最新の言語ツールや技術を使用しています。AIエンジンやChatbotsをトレーニングするための現地語データ作成、感情分析、データ分析、レポート作成、データ変換、採用など、さまざまなサービスに対応しております。Fidelでは、ターゲットとなる顧客とつながることで、地域市場の拡大という観点から顧客に言語優位性を提供することを目指しています。

当社のデータ作成およびデータ分析サービス

AIエンジンまたはChatbotトレーニングのための言語データ作成

AIエンジンまたはChatbotを訓練する言語データを作成するために、クライアントと緊密に連携します。言語学とデータエキスパートを用いて, 8 kHzまたは16 kHzの音声データからデータを開発できます。当社の音声起こしおよび注釈のエキスパートが、顧客の要件に基づいてデータを音声起こしおよび注釈付けし、厳格な品質管理プロセスを経た後にデータを納品します。当社のエキスパートは、日本語を含む100以上のインド語と外国語に対応しております。

感情分析

感情分析では、顧客のサービスプロセス、問い合わせセンターのパフォーマンスを分析して、顧客の課題、エスカレーションの理由、苦情、エスカレーション・パターン、トレンド、反復などを特定します。この分析は、全体像を統合して分析し、顧客サービスの内容、場所、理由、方法を徹底的に評価するのに役立ちます。また、パフォーマンスの向上を最適化するための土台となります。

データ分析とレポート作成

当社の言語のエキスパートが多言語データを翻訳し、多言語レポートを作成します。場合によっては、必要に応じて、音声の音訳を使用してデータを現地の言語に変換し、表示します。

データ変換アダプタ

Eコマースサイトでよくある悩みは、現地の検索に一致するように翻訳する必要がある製品名です。Fidelのグループ企業の1つであるLinguaSolは、検索ボックスとバックエンドソフトウェアの間に配置されるアダプタまたはコンバータを開発しました。アダプターには、音声の音訳された単語と完全な翻訳を組み合わせた製品辞書が備わっています。ソフトウェアやデータベースに変更を加えることなく、翻訳を支援します。

データ作成およびデータ分析サービスならFidelを選択する理由とは？

データ作成およびデータ分析サービスにFidelを選択するべき5つの理由とは次のとおりです。

言語に関する専門知識

当社の言語の専門知識は、100以上のインドおよび外国語に及びます。これにより、世界中の顧客と協力し、多様な言語を話す市場への浸透を支援することができます。

データプロフェッショナルと言語エキスパートのチーム

経験豊富かつ公認のデータエキスパートや言語エキスパートを採用しています。当社の専門家は、データ分析、レポート作成、文字起こし、注釈などを含む幅広いサービスの納品をサポートします。

高い品質レベル

当社が処理するデータは、複数の厳格な品質チェックプロセスを経ています。当社のエキスパートが、各パラメータのデータをチェックし、最高の品質レベルを確認します。

現地語データサポート

当社の現地語データサポートにより、多様な地域言語でAIエンジンやChatbotを訓練することができ、顧客にパーソナライズされたサービスを届ける範囲が広がります。

Fidel 03-6261-3309 にアクセスするか、チームに sales@fideltech.jp 経由で連絡して、日本で最高のデータ作成およびデータ分析サービスをご利用ください。