フィデルはIAAS（INFRASTRUCTURE AS A SERVICE）サービスを提供しています。

提供サービス

• ITインフラストラクチャ　コンサルティングサポート
• ローカルデスクトップPCサポート
• サーバー（クラウド／メール／ファイル／プリント）サポート
• セキュリティ対策
• ハードウェアおよびソフトウェア購入サポート

日常運用サービス・サポート

• インフラ監視サービス：使用可能モニタリング、利用度モニタリング、（CPU／メモ／HDD／ネットワーク)、 リモート・ポート、バッチプロセス、ログモニタリング、アラートモニタリング、エスカレーション
• サーバー：サーバーOSビルド、システムハード化、クラスター化、アプリケーションレイヤーインストール、コンフィグレーション
• バックアップ：週・月・フル／追加バックアップ
• ネットワーク／セキュリティデバイス：デバイスセットアップ、ポート変更、WANモニタリング、 トラブルシューティング、ベンダーとの代行
• アプリケーションサポート：アプリケーション運用サポート(FAQなどを元とする)、エラーの再現及び エスカレーションマネージメント、テスト環境セットアップ
• サービスデスク：インシデント管理、L1サポート、エスカレーション
• 変更管理：変更リクエスト、カテゴリ化、レビュー、承認及び導入
• その他：ITインフラ資産管理

常駐インフラ・エンジニアの手配

• 一括請負でのプロジェクト実施
• >業務委託でのサポート（週１回訪問含む

Microsoft Technologies :MS Azure cloud, Win Server OS, MS Office , MS Exchange , Active Directory , Terminal Server , SCCM (System Center Configuration Manager), Skype , Office 365

• OS : Win, Linux
• モニタリング・ツール : Pandora, Nagios, Zabbix , Syslog / GrayLog
• ネットワーク : Cisco , LAN / WAN / VPN / MPLS, Routing switching , Load balancer .

Firewall

• AntiVirus : McAfee
• アプリケーション : Servicenow, Sugarcrm, Magento, WordPress, Drupal
• 言語 : perl, python, C, shell scripts, Java, php, C#, VBA Scripts, HTML5, Angular JS
• データベース ：SqlServer, Oracle, pSql, mySql
• データベース ： データベース ：SqlServer, Oracle, pSql, mySql
• データベース ：サーバー : Apache, Tomcat, IIS